POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 5 de mayo de 2025 En bdashoes.com sabemos que cuando nos confías tus datos personales, no solo esperas recibir a cambio un buen producto, sino también un trato respetuoso, seguro y transparente sobre cómo usamos esa información. Por eso hemos preparado este documento: para que puedas leer, entender y tener claro qué datos recogemos, por qué lo hacemos, qué derechos tienes y cómo los protegemos. Estamos comprometidos con cumplir la normativa vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD), la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), y la normativa de protección al consumidor y contratos aplicable en España y Europa.
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE TUS DATOS?
María Dolores Galan Gonzalvez como propietaria de la marca de BDA Shoes (en adelante BDA Shoes).
• CIF: 74.387.906-H
• Dirección: C/ General Cosido 50, 03201 Elche, Alicante
• Correo electrónico: miacalzados07@gmail.com
2. CONCEPTOS CLAVE QUE DEBES ENTENDER
Antes de seguir, queremos aclararte algunos términos para que todo sea comprensible:
• Datos personales: cualquier información que pueda identificarte (como tu nombre, correo, dirección, número de pedido, IP).
• Tratamiento: todo lo que hacemos con esos datos (guardarlos, usarlos para enviarte productos, analizarlos para mejorar, protegerlos, eliminarlos).
• Responsable del tratamiento: BDA Shoes, la empresa que decide qué hacer con los datos.
• Encargados del tratamiento: empresas externas que nos ayudan (como empresas de transporte, pasarelas de pago, servicios de hosting), que solo usan los datos siguiendo nuestras instrucciones.
3. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:
• Datos identificativos: tu nombre, apellidos, DNI/NIF (solo si es necesario para facturación).
• Datos de contacto: dirección de envío, correo electrónico, teléfono.
• Datos de pago: información de tarjeta bancaria o cuenta (aunque no almacenamos directamente estos datos, ya que pasan por plataformas seguras de pago).
• Datos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, comportamiento en la web, recopilados mediante cookies (más información en nuestra Política de Cookies).
• Datos de historial de compra: productos adquiridos, incidencias, devoluciones.
4. ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS?
Recopilamos tus datos para poder:
• Gestionar tus pedidos: procesar la compra, coordinar el envío, tramitar devoluciones o incidencias.
• Ofrecerte atención al cliente: resolver tus dudas, consultas o problemas.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales: mantener registros contables y fiscales, atender posibles reclamaciones legales.
• Enviar comunicaciones comerciales (solo si lo consientes): mantenerte al tanto de nuestras novedades, promociones y productos.
• Mejorar nuestro servicio: analizar datos agregados para mejorar la experiencia del usuario, la usabilidad del sitio web y la oferta de productos.
5. ¿POR QUÉ TENEMOS DERECHO A TRATAR TUS DATOS?
Tratamos tus datos basándonos en:
• El contrato que firmamos contigo: para poder gestionar tu compra, necesitamos tus datos.
• Tu consentimiento: si nos autorizas, te enviaremos comunicaciones comerciales.
• Obligaciones legales: estamos obligados a conservar cierta información (como facturas) por ley.
• Interés legítimo: mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la web.
6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
Solo guardamos tus datos mientras los necesitamos para cumplir con las finalidades descritas:
• Clientes activos: mientras tengas una cuenta con nosotros o mantengamos relación comercial.
• Obligaciones legales: facturas y datos contables se conservan durante los años que exija la normativa fiscal (normalmente 5 años).
• Comunicaciones comerciales: hasta que decidas darte de baja o retirarnos tu consentimiento. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura.
7. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?
Solo compartimos tus datos con terceros cuando es necesario:
• Empresas de transporte (para entregarte los productos).
• Pasarelas de pago (para procesar tu compra).
• Servicios tecnológicos (como hosting web, gestión de bases de datos).
• Administraciones públicas (cuando lo exija la ley, por ejemplo, la Agencia Tributaria). Nunca vendemos tus datos a terceros ni los compartimos para fines publicitarios externos.
8. ¿TRANSFERIMOS TUS DATOS FUERA DE EUROPA?
No. Todos los datos se gestionan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), bajo los estándares legales europeos.
9. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS?
Tienes derecho a:
• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: pedirnos que corrijamos información incorrecta o incompleta.
• Supresión: pedirnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a ciertos usos de tus datos, como el envío de publicidad.
• Limitación: restringir temporalmente el tratamiento mientras resolvemos una reclamación.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato electrónico para llevártelos a otra empresa.
• Retirar tu consentimiento: si nos diste permiso para alguna cosa, puedes retirarlo en cualquier momento.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: te garantizamos que no tomamos decisiones relevantes sobre ti solo mediante algoritmos. Puedes ejercer estos derechos enviándonos un correo a miacalzados07@gmail.com o escribiéndonos a la dirección arriba indicada.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
10. ¿CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS?
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones:
• Cifrado de datos (SSL/TLS) durante las transmisiones.
• Servidores seguros con medidas de acceso restringido.
• Copias de seguridad periódicas.
• Protocolos internos de gestión y formación del personal. Aunque ningún sistema es infalible, trabajamos continuamente para minimizar los riesgos y reforzar la seguridad.
11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies para que la web funcione correctamente, para mejorar tu experiencia de usuario y para analizar el tráfico. Puedes consultar todos los detalles y gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies, disponible en el sitio web.
12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros procesos. Si son cambios importantes, te los notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la web. Última revisión: 5 de mayo de 2025.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos presentes en www.bdashoes.com —incluyendo, pero no limitándose a, textos, imágenes, fotografías, logotipos, gráficos, diseños, archivos de audio, vídeo, software, combinaciones de colores, estructura y diseño del sitio, así como los derechos sobre marcas, nombres comerciales y nombres de dominio— son titularidad de BDA Shoes o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes en España y en la Unión Europea. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o utilización, total o parcial, de los contenidos de este sitio web sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de BDA Shoes salvo en los casos legalmente permitidos. El usuario puede visualizar, descargar e imprimir los contenidos del sitio exclusivamente para su uso personal y privado, nunca para fines comerciales ni para su distribución pública. El incumplimiento de estos derechos podrá dar lugar al ejercicio por parte del titular de las acciones legales pertinentes para proteger sus derechos, incluidas reclamaciones por daños y perjuicios.