TÉRMINOS Y CONDICIONES
¡Hola! Bienvenido a BDA Shoes, tu tienda online donde no solo compras zapatos, sino que compras estilo, comodidad y actitud. Queremos que te sientas seguro al comprar con nosotros, por eso hemos preparado estas condiciones para explicarte, paso a paso y sin rodeos, cuáles son tus derechos, qué puedes esperar de nosotros y cómo vamos a cuidar de tu compra (y de ti).
1. Información del Responsable del Tratamiento
Porque la confianza se construye con transparencia, aquí te decimos quién está detrás de esta web:
• Nombre de la empresa: María Dolores Galan Gonzalvez, como propietaria de BDA Shoes, en adelante “BDA Shoes”).
• CIF/NIF: 74.387.906-H
• Dirección física: C/ General Cosido 50, 03201 Elche, Alicante
• Email de contacto: miacalzados07@gmail.com
Este es el responsable legal del tratamiento de tus datos personales y de todas las operaciones realizadas en la web.
2. Proceso de Compra y Contratación
Comprar en BDA Shoes es sencillo, pero queremos que tengas muy claro cada paso:
-Navegas por nuestra web y eliges los productos que te encantan (¡sabemos que te costará elegir!).
-Los añades a tu carrito, donde puedes revisar qué estás comprando, el precio de cada artículo y el coste total.
-Haces clic en Finalizar compra, introduces tus datos personales y dirección, y eliges el método de envío y pago.
-Confirmas el pedido.
Automáticamente recibirás un email con la confirmación, el resumen de tu compra y los datos del pedido. ¡Nos ponemos en marcha! Te enviamos tus productos dentro del plazo indicado.
Descripción de productos: cada artículo tiene una ficha clara, con fotos, tallas, colores, materiales y cualquier detalle relevante.
Precios: siempre incluyen impuestos (IVA) y se detallan por separado los costes adicionales (como el envío) antes de finalizar el pago.
Métodos de pago: aceptamos tarjeta bancaria, contrareembolso (con un coste adicional de 2€) y transferencia. Todas las transacciones son seguras y están protegidas por sistemas de encriptación.
Entrega y plazos: normalmente entre 2 y 5 días laborables, según destino (verás el plazo estimado antes de pagar).
3. Derecho de Desistimiento
Sabemos que a veces cambias de idea — ¡no pasa nada!
• Puedes ejercer tu derecho de desistimiento, es decir, cancelar tu compra sin necesidad de justificar el motivo, en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto.
• Para hacerlo, solo tienes que escribirnos a miacalzados07@gmail.com, indicando tu número de pedido y que deseas desistir.
• Es importante que los productos estén en condiciones óptimas: sin usar, sin lavar, en su embalaje original y con todas las etiquetas.
• Te daremos las instrucciones para devolverlo correctamente.
4. Política de Devoluciones y Reembolsos
Si quieres devolver algo, aquí te explicamos cómo funciona:
• Los gastos de devolución corren a tu cargo y tienen un coste fijo de 10€, salvo que se trate de un error nuestro o que el producto esté defectuoso de fábrica (no por mal uso).
• Cuando recibamos el producto devuelto y verifiquemos que todo está correcto, realizaremos el reembolso en un máximo de 14 días.
• Si el producto tiene un defecto o llega dañado, ¡no te preocupes! Te ofreceremos repararlo, cambiarlo por otro igual o devolverte el dinero, sin ningún coste para ti.
• Si simplemente deseas cambiar el producto por otro (sin que haya defecto ni error por nuestra parte), podrás hacerlo abonando un coste fijo de 6€ por gestión y envío del nuevo artículo.
5. Garantías de los Productos
Todos los productos que compras en BDA Shoes tienen la garantía legal mínima de 2 años frente a defectos de fabricación.
Esto significa que si, durante este tiempo, detectas un fallo en el producto que no sea por un mal uso, puedes solicitar la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
Escríbenos a miacalzados07@gmail.com para que lo gestionemos rápidamente.
6. Protección de Datos Personales
Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos.
• Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
• Recogemos solo los datos necesarios para gestionar tus pedidos, atender tus consultas y enviarte comunicaciones si nos lo autorizas.
• Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Privacidad.
• Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a solicitar su portabilidad.
Solo tienes que escribirnos a miacalzados07@gmail.com
7. Resolución de Conflictos
Queremos evitar problemas, pero si los hubiera:
• Puedes acceder a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE (ODR) en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
• Este contrato se rige por la ley española. Si no logramos resolver el conflicto entre nosotros, podrás acudir a los tribunales del lugar que te corresponda como consumidor.
• También puedes enviarnos tus reclamaciones directamente a miacalzados07@gmail.com, ¡intentaremos resolverlo de forma rápida y amistosa!
8. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido de Bdashoes.com — imágenes, textos, logotipos, diseños, productos, etc. — es propiedad de BDA Shoes S.L. o de quienes nos lo han licenciado.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir o modificar ningún contenido sin nuestra autorización escrita.
9. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones. Cuando lo hagamos, lo publicaremos en la web y, si afecta a tus derechos como consumidor, te lo comunicaremos por email para que estés informado.